一個多世紀以來，僱主們一直試圖瞭解員工的想法。1920年，一家鋼鐵公司的前人事主管懷廷•威廉斯(Whiting Williams)甚至以一名員工的身份進行臥底，之後寫了一本書，叫作《員工心裏在想什麼：一名臥底員工的發現》(What’s on the workers’s mind: by one who put on overalls to find out)。
今年，TikTok上一個關於「精神離職」(quiet quitting)的熱門影片讓員工激勵專家們忙得不可開交。蓋洛普(Gallup)的數據顯示，約有一半的美國人是「精神離職人士」，它將這種人定義爲「在工作中不會追求卓越、而只是完成自己的工作本分」的人。人力資源專家和顧問很快就提出瞭如何解決這個問題的建議。《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上的一篇文章敦促經理們捫心自問：「這是我直接下屬的問題，還是我自己和我的領導能力的問題？」
我認爲這根本就不是個問題。首先，蓋洛普(Gallop)的調查數據表明，這既不是新現象，也不是一個趨勢。今年第二季度，略低於三分之一的美國員工「工作敬業」，近五分之一的人「消極怠工」（蓋洛普所定義的「精神離職人士」不屬於上述這兩個羣體）。隨著時間的推移，這一比例略有波動，但與2000年以來的平均水準完全一致。
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