過去30年，跨國公司一直是中國快速經濟成長的關鍵組成部分。它們帶來了新的技術，培育了本地管理能力，創造了就業崗位，還提升了中國的出口競爭力。反過來，跨國公司延長了它們的成熟技術和產品的生命週期，從而獲得了新的收入來源。
然而，從2005年左右開始，跨國公司進入了新的競爭環境，它們早先享受的市場準入優待和稅收優惠被大幅削減。來自本地競爭對手的挑戰日益激烈。跨國公司不得不調整它們的戰略和市場定位以保持競爭優勢。遺憾的是，它們根據中國實際情況做出的調整並未奏效。
它們未能適應新現實的一個表現是，讓衆多全球知名跨國公司受到影響的公共危機數量迅速成長，給它們造成嚴重的名譽和財務損失。大多數危機由本地利益相關者引發，後者通過媒體指責跨國公司行爲不當。位於本文下半部分的圖表表明了此類危機迅速上升的趨勢，對在華的跨國公司來，這幾乎已經是司空見慣，而非個別事例。我們對從2000年至2011年在中國全面開展業務的主要跨國公司進行了研究，結果發現，每四家跨國公司中至少有一家捲入到了公共危機當中。
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