在「正常的時候」——海倫娜(Helena)指的是封鎖前——這位行銷主管如果對工作上的某件事感到不安，她會「與同事分享，或與同桌確認一下」。現在她會自己反覆琢磨。
「你開始疑神疑鬼。如果我沒有收到某人的回覆，我就會擔心。」視訊會議是一種糟糕的替代品。「你懷念一切社交線索，」海倫娜說，「你想看看每個人的反應……你快速掃視螢幕，看看他們有多投入。當人們加入會議時他們可能還在發電子郵件。我掛斷會議後會想，『哦，天哪，我的意思表達清楚了嗎，那個人聽懂我意思了嗎？』”
孤立、不信任的管理層、24小時不停的電子郵件，以及對裁員的深層恐懼，這些合起來造成了偏執。清晨，她打開手機時心想：「老天爺，我醒了。我應該在線了」。
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