客戶關係 - FT中文網

金融機構
銀行如何恢復客戶關係？

FT專欄作家斯卡平克：金融機構應把客戶當作服務對象，可它們卻把客戶當作推銷對象。雖然銀行做出了一些改變，但與客戶的關係再也回不到從前。

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