專欄辦公室

電郵:被動攻擊型同事的武器

FT專欄作家凱拉韋:電郵是被動表明敵意、且不會被抓住把柄的絕佳方式。第一個訣竅是沉默。若做不到,次佳的訣竅是極度簡潔,讓人心神不寧。

3月5日,當被譽爲「電郵之父」的雷•湯姆林森(Ray Tomlinson)去世時,各色人等都把這當做一個藉口,抱怨他的發明搞砸了我們的辦公室生活。它阻止我們完成任務,讓我們的大腦崩潰,並促使我們即使躺在牀上也要繼續工作。

對於電郵,我有不同的指控,它讓我們都形成被動攻擊型人格。它鼓勵我們生悶氣、假模假樣的禮貌、愛耍花招和作梗。它扼殺了辯論,讓辦公室生活變得空前單調乏味和令人惱火。

上週,我向某人發送了一封篇幅較長、措辭謹慎的郵件,此人的一個提議是我不認同的。整整一天我都沒有聽到任何迴音,接著,當我那天晚上在家做晚飯時,我的手機響了。

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露西•凱拉韋

露西•凱拉韋(Lucy Kellaway)是英國《金融時報》的管理專欄作家。在過去十年的時間裏,她用幽默的語言調侃各種職場現象,併爲讀者出謀劃策。她的專欄每週一出版在英國《金融時報》。露西在2006年獲得英國出版業獎的「年度專欄作家」獎項。

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