I shall try to keep this story brief as the details are tedious even to me – and it is my money that is at stake.
今年3月，我訪問了EasyJet網站，買了6張飛往梅諾卡島的機票，總價是1285.80英鎊。我沒有收到網站承諾的電子郵件確認，在「我的EasyJet」網頁上也沒有我的預定記錄。因此，我重複了一遍繁瑣複雜的機票預定程式。這一次，一切順利——直到我收到銀行賬單，發現EasyJet扣了我兩次款。
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