專欄職場

企業需注重留住中老年員工

希爾:即便自動化可以部分彌補未來的技能缺口,不能吸引和管理中老年員工的企業將會喫虧,因爲它們將與中老年客戶存在代溝。

對如何管理千禧一代這個問題的糾結,掩蓋了另一個可能更大的問題:如何管理千禧一代的父母。就此而言,令人寬慰的是,包括巴克萊(Barclays)、Boots、英傑華(Aviva)、合作社集團(the Co-op)在內的多家英國企業,已開始衡量他們可能面臨的技能缺口,因爲退休的人數大大多於加入員工隊伍的人數。

不久前,包括上述企業在內的一些企業確立了一個目標:到2022年,將50歲以上僱員的人數增加12%。就像在其他事情上——從員工健康(健康的勞動者工作更有成效)到環境政策(清潔的工廠更有效率)——一樣,企業意識到自身的社會責任,往往是受到根本層面自身利益的驅動。即便自動化可以部分彌補將要來臨的技能缺口,如果不學會如何吸引和管理年紀較大的員工,企業就會喫虧。它們無法讓一大羣有價值、經驗豐富的勞動者爲自己效力,也不懂得如何搞定那些年級較大的客戶。

《百歲人生》(The 100-Year Life)論述預期壽命延長帶來的挑戰與機會,該書作者琳達•格拉頓(Lynda Gratton)和安德魯•史考特(Andrew Scott)發現,除少數企業之外,多數企業都沒有采取多少行動來解決這個問題。「多數企業都在延續成立於50多年前的招聘和發展傳統,」他們寫道。

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安德魯•希爾

安德魯•希爾(Andrew Hill)是《金融時報》副總編兼管理主編。先前,他擔任過倫敦金融城主編、金融主編、評論和分析主編。他在1988年加入FT,還曾經擔任過FT紐約分社社長、國際新聞主編、FT駐布魯塞爾和米蘭記者。

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