當嘉信理財(Charles Schwab)執行長沃爾特•貝廷格(Walt Bettinger)考慮聘用某人的時候,他會邀請他們共進早餐。他會早早到達,將侍應生叫到一邊,給上一大筆小費,讓他上錯所請應聘者點的東西。隨後他坐在一邊,觀察應聘者的反應。
他最近向《紐約時報》(New York Times)表示:「這將有助於我弄明白他們如何應對逆境。他們是生氣、沮喪還是理解?生活是這樣,生意也是這樣。這只是又一種看透他們的內心而非頭腦的方法。」
貝廷格沒有透露,如果你要了水煮荷包蛋,結果侍應生卻上了煎蛋,他更喜歡你如何應對,所以我嘗試自己找出答案。當應聘者沉默對待這種錯誤時,是否意味著他們是膽小怕事的懦夫?還是表明他們比較務實,更關心獲得合適的工作而非正確的早餐?
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