如果想知道你的轉型併購在哪兒出了問題，也許你應該看看廁所。2005年聯想(Lenovo)收購了IBM的個人電腦業務後，將北京總部傳統式的蹲便廁所改爲了西式的坐便廁所，以方便外國員工和客戶。
兩家公司的整合有時是令人煎熬的，但正是由於聯想對細節的關注，才最終使併購獲得了成功。上述改變僅爲其中一例。其它細節還包括在併購後的首日就將擴大後集團的工作語言變爲英語（這使一些說中文的員工感到很難受）；確保西方人參觀中國工廠時，既可以選擇咖啡又可以選擇傳統散茶。
從1月起，聯想已宣佈斥資23億美元收購IBM的x86伺服器業務，以及以29億美元從谷歌(Google)手中收購摩托羅拉(Motorola)手機業務。單單消化這兩筆鉅額交易中的任何一筆，都將充滿挑戰，但聯想負責文化整合與多元化的副總裁約蘭達•科尼爾斯(Yolanda Conyers)告訴我，聯想已經從經驗中學到了東西：「我們提前開始做困難的工作，因此這些變得更容易了。」
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