我對讚美有癮。本人條件既非富有吸引力，也不夠成熟，更談不上多產。但我依然渴望讚美。假如得不到讚美，我會一蹶不振；假如得到讚美，我會捧到燈光下細細考量，如果覺得「質量合格」，就會感受到短暫的「讚美快感」。但之後，我還會想要得到——我需要——更多的讚美。
由於我自己的慾望沒有止境，所以我以爲，讚美是一切管理問題的解決之道。特別是在當前這種經濟形勢下，用更多金錢作爲獎賞誰也負擔不起，於是，慷慨送出「棒極了」這種讚美之辭，似乎是理所當然的選擇。
哎，可惜沒那麼簡單。上週有位朋友打電話向我訴苦，說她覺得灰心喪氣。在前一天，經理把她叫進辦公室，打算對她大加讚揚一番。但效果卻糟透了，讓她覺得深受打擊。他首先就她最容易完成的一部分工作向她表示祝賀，然後和顏悅色地稱讚她工作勤奮。她忿忿地對我說，這就跟被稱讚守時一樣糟糕。
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