新冠疫情迫使僱主認真思考自己有多信任員工。去年,許多公司不得不實施遠距辦公,如果不是疫情,這種規模的遠距辦公是它們無法想像的。許多僱主感到十分驚喜。他們發現可以相信員工居家辦公不偷懶。事實上,研究表明,居家辦公的人非但沒有悠閒度日,反而要比以往投入更多時間。
但其他僱主卻不願放手。看不到員工讓這些僱主感到害怕,他們驚慌失措地購買了監控員工的軟體,其中很多軟體聲稱能夠通過人工智慧(AI)監控違規行爲並衡量工作效率。承諾能夠讓居家辦公人員遵守規則的雲系統市場正在蓬勃發展。一些軟體,如Controlio,提供「隱身模式」,令「用戶完全看不到該系統——工具欄中沒有圖標,任務管理器裏也不顯示進程。」(Controlio告訴我,它還提供一種限制數據收集的「《通用數據保護條例》(GDPR)合規模式」,以及一個警告員工他們正被監控的選項。)
隨著AI迅速但悄然地進入人們的家中,歐盟(EU)近期及時公佈了有關如何在一系列不同場景中使用AI的規則草案。擬議規則規定,用於「招聘和選拔人才、決定晉升和解僱、分配任務、監控或評估工作相關合同關係中的人員」的AI應被列爲「高風險」。「高風險」AI系統的提供商將必須履行某些義務,比如提供有關係統如何工作的明確資訊,使用高質量的數據集,並允許人工監督。
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