Netflix創辦人利德•黑斯廷斯(Reed Hastings)8歲時轉學到華盛頓特區的一所學校,新學校有一個年紀比他大的男孩,名叫卡爾文(Calvin),經常在操場上組織鬥毆。
我們很可能都認識或曾經認識這樣一個卡爾文:他或她的不良作風會影響周圍同事的行爲。
Netflix在2001年裁員時吸取了這個教訓。黑斯廷斯在其新書《沒有規則的規則》(No Rules Rules)中寫道,Netflix意識到「有一小撮員工造成了不良的工作氛圍。許多人在無數細節上沒有做好他們的工作,這是在向其他人暗示,馬馬虎虎的表現也是可以接受的,從而拉低了辦公室中所有人的表現」。
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