早在新型冠狀病毒肺炎(COVID-19,即2019冠狀病毒病)迫使員工在家工作前,許多企業就開始在更大程度上轉向遠距辦公模式。雖然這提供了靈活性、自主性並節省了成本,但也使管理員工更具挑戰性。沒有了頻繁的面對面接觸,組織需要在做法上變得更有創造力。
選擇之一是使用一種迅速發展的方法來激勵和管理員工。遊戲化(Gamification)是將遊戲中的設計元素引入其他情境的過程。如今,先進的計算賦予組織追蹤員工行爲的能力。聲譽積分系統、徽章、按績效給員工排名的排行榜,以及類似棋盤遊戲的在線培訓等程式,都能給日常工作注入樂趣。
新員工可以進入精心設計的幻想世界完成培訓。習慣孤軍奮戰的銷售團隊可以通過模擬體育運動的平臺聯繫起來,其中,一條銷售線索就像一記「助攻」,而完成一單銷售則是一粒「進球」。完成報告的員工可以通過獲得積分來走近「成就徽章」——關於他們的價值的聲譽信號。
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