幾年前,我寫過一篇關於倫敦的一位學者的文章,他使用軟體分析執行長的企業溝通,聲稱可以預測他們何時會提出辭職或被炒魷魚。
東倫敦大學商務與法律學院(University of East London School of Business and Law)黃慶安教授所使用的這項技術,是一種基於語詞計量的文字分析工具,被稱爲Linguistic Inquiry Word Count。
該技術由德克薩斯大學(University of Texas)社會心理學家詹姆士•彭尼貝克(James Pennebaker)研發,通過搜尋電子郵件、Slack聊天記錄等,尋找壓力、疲勞及其他幾十個更隱祕的心理問題的跡象。
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