觀點職場

太過忠誠對組織和員工都沒好處

克萊格:實驗發現,忠誠的人員起初比較誠實,但在受到競爭壓力後,他們似乎毫不猶豫地選擇不誠實,即便誰也沒有授意他們去違反規則。

職場中的忠誠是一種美德,還是僅向自己所屬的部落傾斜的一種扭曲的偏見?爲了解決這一爭論,加州大學伯克利分校(University of California, Berkeley)和哈佛商學院(Harvard Business School)的研究人員做了一些實驗。

在2014-15學年的一項調查中,從大學聯誼會招募的學生接到會長祝他們好運的紙條,要求他們認真對待一項解決難題的任務。起初,對自己陣營的忠誠佔了上風——自稱忠誠的學生比不忠的同伴更少作弊。但在強調擊敗對手能夠贏得現金獎勵後,忠誠的陰暗面就浮現了出來。此時,那些忠誠者成了最大的作弊者,令對手望塵莫及。

在掩蓋事實的新聞層出不窮(對某個小集團的忠誠導致不誠實,結果害了宗教團體、汽車製造商和全球慈善機構)的背景下,這項研究的結果似乎令人沮喪地可以預見。然而,研究人員感到耐人尋味的是,忠誠的學生最初比其他人表現出更多的誠信。

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