當歐萊雅(L’Oréal)上週表示，將停止在中國銷售其卡尼爾(Garnier)產品時，很多外界人士認爲，這家法國化妝品集團是加入了西方大品牌的全面撤退，其中以美國露華濃(Revlon)爲首。露華濃上月關閉了其在中國內地的所有業務，裁員1100人，包括940名美容顧問。這一幕確實不好看。
然而，就像中國年長婦女在使用卡尼爾「亮膚」產品PS Cream 5s前有很多皺紋一樣，卡尼爾的故事也存在很多問題。在化妝品的遮蓋下，隱藏著一個更復雜的問題：如何向（以及不向）一個迅速變化的市場銷售大型消費品牌的產品。
教訓一：認真選擇產品定位。苛刻的中國消費者幾乎每週都會調整奢華、高階、平價以及大眾產品的界限。正如古馳(Gucci)和路易威登(Louis Vuitton)付出慘痛代價才領悟的那樣，在擴張和保持奢華路線之間，很難達到平衡。
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