仿生管理

仿生管理者更划算

FT專欄作家希爾:企業往往是被領導者的傲慢、貪婪以及低級錯誤搞垮的。如今不妨問問,爲什麼還沒有把管理的職責交給電腦,讓其徹底取代容易犯錯的人類?

我所在地區的足球俱樂部最近告訴球迷,有一名求職者申請經理崗位。他在郵件中寫道:「儘管我只有15歲,沒有多少教練經驗,但我打電腦遊戲《足球經理》(Football Manager)是高手。」

這樣的簡歷越來越常見。去年11月,亞塞拜然巴庫足球俱樂部任命21歲的武加爾•海珊扎德(Vugar Huseynzade)擔任高級教練一職。這位曾就讀於商學院的學生暗示,玩《足球經理》的多年經驗將大有幫助。確實,爲什麼不會?多年來美國軍方一直使用影片遊戲來吸引年輕人入伍,而「無人機」戰爭可以說使這樣的技能在現代戰場上至關重要。研究顯示,高中生遊戲玩家似乎在機器人外科手術模擬中擁有優勢。我認識的每一位執行長都誇耀擁有運營數據的「儀表盤」。

然而,多數人對遠距遙控的執行長抱有疑慮,就像他們對虛擬外科醫生、遠距無人機飛行員以及電腦培訓出來的足球教練一樣。在對高階主管的典型批評中,「他是個機器人」以及「她在駕駛自動駕駛儀」堪稱常見說法。高階主管們高高在上,與自己行爲的後果隔絕,安全地躲在某個角落辦公室,黏在螢幕前,會感到更加無拘無束,動輒縮減資本支出、關閉工廠以及解僱工人。

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