第一人稱

First Person: Gary Noesner
我是FBI人質談判專家


我是FBI一名人質談判專家,1982年的一件大案讓我頓悟,意識到人質談判專家必須成爲危機輔導員。我的策略永遠一成不變:交談和聆聽。

When I became a hostage negotiator at the FBI in 1980, it was still a fairly rudimentary process. We ran along the lines of: “If you give me a hostage, I will give you some food.”

1980年,我成了美國聯邦調查局(FBI)的人質談判專家。當時的談判技巧仍然相當不成熟,我們只是說一些套話:「如果你放一個人質,我就給你一些食物。」

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