在法定的長週末假期，政治諷刺作家阿曼多•揚努齊(Armando Iannucci)沿著M40公路開車前往斯諾多尼亞(Snowdonia)小住幾天。在路上，他到一家星巴克(Starbucks)歇了歇腳。他喜歡在Twitter上記錄自己所有的想法，所以對8萬名關注者發了這樣一條訊息：「還是不明白星巴克市場佔有率這麼高，怎麼就不能消除一進門就能聞到的那一點廁所味呢？」
幾分鐘後，星巴克英國區董事總經理達西•威爾森-賴默(Darcy Willson-Rymer)就回複道：「感謝您的反饋。請問您光顧的是哪家店？」
揚努齊回答說他在Warwick服務區，但臭味在好幾家店裏都有。董事總經理再次向他道謝，並承諾展開調查。這位諷刺作家在Twitter上說：「好訊息。星巴克要著手調查他們店裏瀰漫的廁所異味問題了。」
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