不合作: 大企業的通病

主管總是要求下屬通力合作,以提高效率,結果卻是部門之間壁壘高築。問題出在哪裏?癥結恐怕就出在主管身上。

索尼的新任老闆、出生在英國威爾斯的霍華•施均格(Howard Stringer)爵士已向這種現象宣戰。摩根史坦利(Morgan Stanley)新任行政總裁麥晉桁(John Mack)發誓要消除這種現象。令美國情報系統丟盡臉面的是,他們中間也不乏這種現象。你所在的機構恐怕也充斥著這種現象。

這種現象究竟是什麼?那就是「各自爲政現象」,也就是不同分部或不同部門之間寧可彼此爭鬥,也不願與任何人在任何時間就任何事務展開合作。

這並非新現象。自從我們的祖先最初嘗試團隊協作時起,爭奪地盤和內部爭鬥就比比皆是。但派系只在大型的現代化組織中才會大量滋生。跨國公司、公共政府部門和大學似乎尤其嚴重。不消說,報紙也無法倖免。

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