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Adrian Cheng: striving to fulfil customers’ needs
鄭志剛:盡力滿足顧客的需求


在2008年進行了一次失敗的百貨商店變革後,鄭志剛發現了一條經商的基本原則:感受顧客的脈搏。

Adrian Cheng, heir to a $17.2bn family fortune and general manager of New World Development, sidles into a banquette at the Murray Hotel, the former government office of colonial-era Hong Kong. He clutches a takeaway coffee, spurning the sumptuous buffet on offer, and is unaccompanied by his usual retinue of bodyguards and advisers. “I always bring my own coffee,” he laughs.

172億美元家族資產的繼承人、新世界發展(New World Development)的總經理鄭志剛(Adrian Cheng)側身坐進香港美利酒店(Murray Hotel)的座椅。美利酒店前身曾是殖民時期香港政府辦公大樓。他手裏握著一杯外賣咖啡,拒絕了豐盛的自助餐,身邊也沒有平時的保鏢和顧問陪同。「我總是自帶咖啡。」他笑道。

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