專欄管理

The difficulty in managing things that cannot easily be measured
難以衡量的事物該怎麼管理?


希爾:人們更關注硬的事實、目標和結果,而不是軟因素。但在有些領域,「硬」的優勢正在消退。那麼軟因素該如何管理?

If there were a tournament for Peter Drucker’s best-known dictum then “what gets measured gets managed” would make it to the finals, even though nobody seems able to pin the saying directly to the Viennese-born management thinker. Repeated misattribution has gilded the truism and propelled it into the Management Maxim Hall of Fame.

如果舉辦一場比賽來挑選彼得•杜拉克(Peter Drucker)最著名的格言,那句「可衡量纔可管理(what gets measured gets managed)」應該會進入決賽,雖然似乎沒人知道這句話是出自這位維也納出生的管理學思想家。反覆搞錯引言作者卻讓這句話被奉爲管理學聖殿的經典名言。

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安德魯•希爾

安德魯•希爾(Andrew Hill)是《金融時報》副總編兼管理主編。先前,他擔任過倫敦金融城主編、金融主編、評論和分析主編。他在1988年加入FT,還曾經擔任過FT紐約分社社長、國際新聞主編、FT駐布魯塞爾和米蘭記者。

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