大量研究已經有力證明，多元化可以提升創造力，減少簡單化的羣體思維。因此，英國央行(Bank of England)制定了一系列具有挑戰性的多元化目標。迄今已取得長足進展——女性現在佔我們高層團隊的31%，遠高於2013年的17%——以確保英國央行能更好地反映當今的英國，多元化也是「One Bank」戰略計劃的核心。
公共和民營部門的大量類似舉措表明，人們的態度正在發生變化。但是，雖然人們承認工作場所的多元化很重要，但他們也認爲招聘人員應該擇優聘用。問題在於這類觀點往往帶來不協調的言行。你有多少次聽一個組織說，他們非常想彌合多元化方面的缺口，但不得不「擇優」聘用？
這是一種錯誤的取捨，其根源在於對「最佳人選」的定義過於狹隘。這可能導致在招聘時做出錯誤決策，並令工作場所缺乏多元化。如果能採取一些相對簡單的方法來拓寬定義，這也許能轉變組織的強項。
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