消費

「老字號」雅詩蘭黛如何吸引年輕人?

在傅懿德擔任CEO的九年中,雅詩蘭黛的市值成長了8倍。他的祕訣是讓年輕人成爲這個高齡品牌的顧客。

雅詩蘭黛(Estée Lauder)執行長傅懿德(Fabrizio Freda)在拿坡里長大,不過他的商業靈感來自一位在佛羅倫斯出生的義大利人:尼科洛•馬基雅維利(Niccolò Machiavelli)。

我提醒他,他曾說《君主論》(The Prince)——著於1513年——是對他領導風格影響最大的一本書。他提醒我,他欣賞的「不是馬基雅維利式的做事方式。不,我一點都不苟同那一套。」他所欣賞的是「在分析學還沒有被髮明出來的時候,它提出你真的需要了解你所處的環境,從而在該環境下作出正確決策」。

分析師們恰恰也認爲,傅懿德對分析和數據的運用是他在這家72歲的美國化妝品集團裏9年職業生涯的一個關鍵特質。他的重大成就是讓年輕人成爲這個高齡品牌的顧客,儘管這家由家族控制的公司旗下還有許多品牌,包括倩碧(Clinique)、Jo Malone London、魅可(MAC)和芭比波朗(Bobbi Brown)。

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