大約一年前，有位朋友找了一份非常棒的工作：管理一家中等規模的公司。幾周後，我倆共進午餐時，他告訴我，他現在感覺很糟糕。公司裏死氣沉沉，半數員工都不怎麼樣，儘管他想出了一個改革計劃，但一點都不確定是否會管用。
上週我們又見面了，我問他，現在情況怎麼樣？
好極了！他說，一切順利。