在格洛斯特這個擁有大教堂的英格蘭城市，莫里斯•克里奇利(Maurice Critchley)在他的大型工廠漫步時停下來和一些生產工人談話，輕鬆記得他們的名字。不過，這些禮儀背後是有目的的：克里奇利表示，熟悉員工並體面地對待他們，幫助他把Severn Glocon打造成油氣行業「安全關鍵」閥門的世界領先製造商之一。
不管是外表還是氣質，克里奇利看上去都是一名英國紳士的典範。現年63歲的克里奇利穿著剪裁得當的西裝，打著領帶，高高瘦瘦，聲音清晰，很少提高音量。「我猜你可以說我展現了英國式的淡定。」
Severn Glocon經營的工業閥門行業與克里奇利的另一項特點相得益彰：極端重視細節。
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