豐田汽車

豐田汽車的疾病與隱喻(一)

FT中文網特約撰稿人付輝:連續召回事件以及豐田汽車處理這些事件的方式,將這家全球最大汽車製造商置於顯要位置。這還是原來那個豐田汽車嗎?

豐田汽車的神壇已經東倒西歪,造成此種局面的力量來自其內部。正是這家全球最大汽車製造商生產的豐田和雷克薩斯汽車將之「撞」得面目全非。

曾經,豐田汽車以其品質與價格創造了日本汽車製造商在國際上的地位。在日本,這被稱爲「豐田神話」。而隨著它超越美國底特律三大汽車公司,成爲全球最大的汽車生產商,豐田走到了全球汽車的最前沿。因之,它獲得了無上的榮耀。無論是哪一家汽車製造商,都會將豐田視爲榜樣(或者說最大的競爭對手)。

曾經,在底特律三大汽車製造商高階主管們的嘲笑中,豐田汽車駛入了全球最大的美國市場。憑藉兩次石油危機的契機,豐田迅速俘獲了美國的消費者。原來,美國三大汽車製造商對豐田質量的質疑顯得滑稽可笑。在美國各種機構的測評中,豐田汽車的質量都是其最強的競爭力。

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