觀點人工智慧

企業必須開始思考如何用AI改變管理

莫里克:新的管理形式必須取得平衡,利用AI賦能和支持員工,同時尊重他們的自主權和私隱。

伊桑•莫里克是賓州大學華頓商學院(The Wharton School of the University of Pennsylvania)管理學副教授,著有《共同智慧:與人工智慧一起生活和工作》(出版社:WH Allen)一書

大多數公司都沒有人工智慧戰略,但它們已經處處籠罩這項技術的身影。LinkedIn(LinkedIn)上月發佈的一項調查顯示,四分之三的白領在工作中使用過人工智慧,其中五分之四的人在自己的賬戶和設備上使用過人工智慧。他們沒有尋求僱主的許可;事實上,他們對僱主隱瞞了這件事,因爲害怕後果。

這意味著,管理者需要停止詢問人工智慧在其組織中是否重要,而是開始決定它將如何產生作用。這會帶來一系列新的挑戰,從而改變管理的意義。我們的企業是圍繞著人類員工是工作中唯一的智慧形式這一理念建立起來的。但現在的情況已然不同。

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