一名平常很能幹的同事遲遲完不成一份有難度、但也並不是不可能寫出來的報告。儘管有明確的說明和最後期限，他連動筆都沒動筆，他的拖延和藉口拖累了團隊的其他成員。
大家都變得越來越不耐煩、越來越上火，該干預一下了。你會：A）失去耐心然後自己來寫這份報告；B）給這個磨洋工的提些建議和指導；還是C）讓他去帶剛出校門的培訓生？
最明顯——而且似乎也是最明智的做法——就是給他提供指導。他拖拖拉拉的原因之一也許是知識欠缺：他根本未掌握寫報告所需的資訊或技能：收集事實，把筆記轉變成文章等等。當然，最不明智的做法就是讓他去指導新人。
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