幾個月前，我和朋友下班後聊天，我無意中說起我是在線食雜商品配送服務Ocado的忠實用戶。
「別啊！」她尖叫道，「你必須停止用Ocado。你難道沒看到蒂姆•斯坦納(Tim Steiner)離婚的新聞嗎？」我沒理她的話。我看到新聞說Ocado的執行長斯坦納離開了與他育有四個孩子的妻子，和比他小很多歲的波蘭模特兒好了。
但對於我來說，其他人的婚姻跟我八竿子打不著，而Ocado是唯一能買到我心愛的南瓜湯的地方。更重要的是，在我使用Ocado的這麼多年裏，送貨司機從來沒遲到過。如果司機覺得自己可能會遲到，我就會收到一條資訊，解釋遲到原因和遲到多長時間。在一個不準時如此普遍的世界裏，Ocado是一股清流。
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