專欄傳播

企業如何開展「嗮幕後」直播行銷?

竇文宇:隨著直播技術普及,直播平臺多樣化,企業開始嘗試直播內容行銷,如何巧妙利用用戶心理設計直播策略?

可愛泰迪熊,典雅歐式檯燈,清新碎花窗簾,粉嫩座椅套,像不像一個典型的女孩閨房?不過,這可能只是直播平臺上女主播的直播間而已——她的辦公場所。

但其實想想,女主播把辦公場所裝飾成香閨模樣,也是抓準了用戶心理。從目前不同研究機構發佈的中國直播平臺數據調查來看,主播中8成爲年輕女性,而近7成直播用戶爲中青年男性。固然,直播用戶欣賞觀看主播,有才藝方面的吸引力,比如唱歌跳舞,講段子等。但不可否認,能親眼看到漂亮女孩的「閨房」,這種好奇心及偷窺感,可能也是直播吸引力的一個心理因素。

國外對於直播用戶的調查也能看到類似的心理特徵:美國市場研究公司KoeppelDirect最近通過對近千名直播用戶的調查,總結出了以下幾類觀看直播的主要心理動因:Urgency(過時不候),Suspense(懸念,不知道過程中會發生什麼),Fascination (滿足對平時難以看到場景的想像),Instant Connection(與直播主辦方或其他觀衆的實時連接及互動)。可以看出,娛樂直播場的「閨房」設計風,在某種程度上滿足了一些男性用戶對年輕女直播的親密幻想。

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社群媒體與潮行銷

竇文宇,香港城市大學商學院副院長,EMBA(中文)課程主任,畢業於北京大學及威斯康辛大學,國際知名廣告學者。目前主要研究方向爲新媒體行銷、社群媒體行銷、內容行銷。他的專業文章發表於國內外主要學術期刊及各大商業媒體。本專欄聚焦國內外最新行銷潮流,解析數字時代的企業行銷新思路。

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