史蒂夫(Steve)曾在倫敦金融城一家大銀行當分析師，他從一開始就知道自己得花大把時間在電子表格上。他始料未及的是，在這樣一家有幾千名員工的全球銀行，他居然會感到孤獨。
這位27歲的年輕人不願使用真名，他說，那種環境是「有毒的」，公司「很少爲新加入的員工提供什麼支持，沒有人當導師」。
他的年輕是一方面原因。那時他才20來歲，而團隊其他成員都是經驗豐富的專業人士，這難免「令人心生畏懼」。來自經理的每一句冷嘲熱諷，都會在瞬間讓他覺得自己「很渺小」。
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