若干年前，英國《金融時報》出於季節性慈善募捐的目的，向公衆拍賣同旗下記者共進午餐的機會，有人想出一個巧妙的廣告點子，把「拍賣品」做成一棵聖誕樹上的裝飾：總編輯位於樹頂，其他撰稿人懸掛在下面的樹枝上。
我覺得沒有哪個組織能把內部等級關係比這更直觀、更花哨地公諸於衆。不過，多數組織都有個沒那麼喜慶的等級體系圖：組織結構圖，老闆位於頂部，下屬按職位高低和上下級關係降次分佈其下。
我問過少數幾個人事主管，他們中有一半認爲組織結構圖是一種讓人不自在的束縛、人們討厭遵循它們規定的責任義務、它們會妨礙同事們更輕鬆自如地交往，或者這三種弊端組織結構圖全佔。The Ready是一家幫助駿懋銀行(Lloyds Bank)、奇異公司(General Electric)等企業實現結構與文化轉型的公司，其創辦人亞倫•迪南(Aaron Dignan)將組織結構圖稱爲人力資源的「骯髒祕密」。它們總是伴隨著「附加說明它們不是真的」。
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