理性、客觀，這就是商界人士在他們自己心目中的形象。他們認爲，自己在決策時絲毫不受情緒的影響。然而，每當人類爲貪婪、恐懼等強烈情緒所控制時，影響他們決策的就是這些情緒，而非理性的思考。
不論我們怎麼想，情緒永遠能夠影響我們如何做決定。明白這一點，能夠幫助商界人士做出更明智的選擇、取得更優秀的業績——特別是在充滿不確定性的金融市場上。
情緒能有效地指引我們的決策。比如說，樂觀情緒是必要的，但過分樂觀可能讓我們忽略一些至關重要的事實。渴望成功的願望可能如此強烈，以至於讓人忽略了其中涉及的風險。在需要謹慎的時候，恐懼感是一種適當的反應，而興奮感對於鼓舞員工士氣、推動事情發展也是必需的。
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