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對管理層而言，在數字平臺迅速做出回應非常重要。但若回應內容質量不高，將對企業造成負面影響。因此管理層應注意兼顧數字溝通的速度與質量。

英國《金融時報》伊恩•桑德爾斯報導

更新於2012年11月8日 06:56 英國《金融時報》伊恩•桑德爾斯報導

Millions are in uproar in #Cairo. Rumor they heard our new spring collection is now available . . .” read the message posted on the Kenneth Cole Twitter page.

肯尼思•柯爾公司(Kenneth Cole)的推特(Twitter)主頁上貼出了這樣一條訊息：「……開羅發生上百萬人騷亂。傳言稱這是因爲他們聽說本公司的春季系列現已上市……”

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