肯尼思•柯爾公司(Kenneth Cole)的推特(Twitter)主頁上貼出了這樣一條訊息：「……開羅發生上百萬人騷亂。傳言稱這是因爲他們聽說本公司的春季系列現已上市……”
去年這條宣傳該時尚品牌春季系列的推文引發了爭議，因其輕慢地調侃了埃及當時正在進行的抗議活動。在社群媒體上失言並不罕見。但這條推文並不是缺乏經驗的實習生犯下的錯誤，而是來自該公司董事長兼首席創意官肯尼思•柯爾本人。雖然該公司事後迅速道歉，但這條訊息已被列入了一個名爲「有史以來最失敗推文」的網路排行榜。這是商界領袖不經思考就發佈推文的典型案例。
時尚人羣的溝通方式並不侷限於喧鬧的推特。如今，企業的普通管理層在與自己的公司、客戶以及其他聽衆溝通時擁有越來越多的數位化方式可供選項。而曾有時間慢慢斟酌一條回覆的高級管理層則感到了適應快速數字溝通的壓力，包括回覆電子郵件以及對推文做出回應。此外，他們更有可能在出租車後座或者在星巴克(Starbuck)排對等候時處理此類溝通，而不是他們自己的辦公室裏。
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