在新冠肺炎大流行期間,全球諮詢公司普華永道(PwC)提出了一個幫助員工更好地在家工作的想法。它招募了1000名志願者,讓人工智慧監控他們所有的數字通訊,並提供他們要如何與同事相處的反饋。
爲了鼓勵參與,普華永道同意,個人數據不會與管理人員共享。該實驗的目的是通過人工智慧驅動的「小提示」來改善遠距工作團隊的溝通,改變行爲,提高凝聚力。
該軟體根據員工的反應速度等因素對他們進行評級,並促使他們思考爲什麼在與某些同事交談時語氣不那麼熱情。在看到結果評分後,一名參與者總結說,是時候制定一個「如何改善自己行爲」的計劃了。
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