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通用家電CEO:從「流程人」到創新者

凱文·諾蘭在公司被中國的海爾收購後領導了公司文化的重組,並帶領公司走上了創業之路。

從他的平頭、乾淨的鬍鬚和開領襯衫,到他直率的態度,你可能仍然會把凱文·諾蘭(Kevin Nolan)歸類爲典型的奇異公司工程師。

這位通用家電(GE Appliances)的執行長完全符合上面的描述,直到2016年,中國海爾以54億美元的現金從奇異公司(GE)手中收購這家位於肯塔基州的白色家電企業。這次收購使從美國企業集團繼承的管理模式與海爾徹底分散的願景之間發生了看似不可避免的衝突。當時擔任通用家電技術長的諾蘭,動身去中國尋找觀察家們經常提出(現在仍然是這樣)的關於其新主人的問題:「這家公司是誰?他們是幹什麼的?」

1984年,海爾創辦人張瑞敏掌舵了青島一家市屬冰箱廠,並鼓勵該廠根據一種被稱爲「人單合一」的獨特商業模式,轉型爲由數千家「微型企業」組成的網路。在上月成爲該公司名譽主席的張瑞敏,成立了該公司所稱的「自組織、自驅動、自演化的生態系統企業」,年營業額達到3000億元人民幣(合350億英鎊)。每個微型企業都主動爲客戶開發產品和服務。它們經常相互競爭資本,併購買人力資源等中心服務。

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