觀點電子郵件

郵件問候語最好不要省

沒有問候語、直入主題的電子郵件越來越普遍,但加上問候語總是更得體,尤其是正式信件和給陌生人寫信時。

上週,有位朋友問了我一個問題,我本該能夠立刻回答他的。

英國納稅年度於4月5日終止,由於終止日臨近,他不得不向英國稅務海關總署(HMRC)寫了一封低聲下氣的信。

他無從得知哪位稅務官員會看到這封信,但他確信這封信應該十分禮貌、讓人挑不出一點錯,所以他纔會問:「我該用『敬啓者』(To Whom It May Concern)開頭嗎?還是已經沒人這樣寫了?」

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