最近，在廣州平臺「大數據殺熟」專項調研會上，唯品會、京東、美團、餓了嗎等十家網路平臺企業簽署了《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》，表態不利用大數據「殺熟」。大數據殺熟是近年來消費者怨言較多的網路平臺操作之一。爲此，今年出臺的《平臺經濟反壟斷指南》中明確其爲違法行爲。但是從筆者的觀點，現行的針對大數據殺熟的管理方法存在著概念不清，操作困難，後果難料等諸多問題。
何謂「大數據殺熟」？
首先，大數據殺熟這種說法有很大的誤導性。從字面上看，大數據殺熟指的是故意對老顧客收取高價。這個自然讓人很難接受，作爲老顧客和忠實顧客，理應受到商家的善待，現在反而被佔便宜，當然會引起消費者的反感。
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