新型冠狀病毒
疫情之下:傳統超市面對線上利潤率難題

新冠疫情推動了全球電子商務的加速普及,但各國大型超市集團在發展電商的過程中,都不得不應付高昂的配送成本和技術挑戰。

新型冠狀病毒肺炎(COVID-19,即2019冠狀病毒病)疫情爆發前,喬•羅南(Jo Ronan)從未在網上的食雜店買過東西。但現在,她和她的丈夫邁克(Mike)懷疑他們至少在明年之前不會冒險再去超市。

羅南是一位退休教師,住在英格蘭南部的埃塞克斯郡(Essex),患有哮喘。「從3月開始我就沒去過超市了。」她說,「我確實喜歡逛街。但在疫苗出現之前,我真的不希望自己再去商店了。風險太高了。」

相反,這對夫婦會在當地的街角商店購買臨時物品,然後在網上從英國四大超市集團之一訂購大件物品。在新冠疫情爆發期間,全世界有數以百萬計的人第一次在網上購買食雜品,然後發現自己很喜歡這種購物方式。羅南夫婦就在其中。

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