今年7月初，現年61歲的7pay社長小林強(Tsuyoshi Kobayashi)在電視上公開道歉。先前，本來是日本最受期待的行動支付服務之一的7pay，其推出卻演變爲一場災難。
7pay的無現金系統在7-11的整個2.1萬家門店網路面向150萬用戶推出。在艱難解釋該系統爲何在上線僅幾小時內就遭到駭客攻擊和盜刷之後，小林強被問到關於「二步驗證」的問題，這是標準的保護措施。
小林強回答時慢慢重複了這個詞，他的語調顯得糊里糊塗，就像第一次聽到這個詞的人一樣，這下日本國民什麼都明白了。
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