每個民族都崇拜英雄。如果沒有也要創造出一個。人們喜歡把豪邁壯舉、超凡智慧和偉大功績集於英雄一身。這滿足我們的想像,也符合我們的審美。因此歷史中有很多偉大領袖,是他們創造的歷史。但這是不真實的。武王伐紂,並沒有正史中說的那麼英勇果斷;諸葛亮也沒有借東風,赤壁之戰是周瑜的傑作。關於英雄的故事,聽聽可以,但是真信,就有問題了。這就是,真的認爲一個個人能夠超凡入聖,全知全能,一貫正確,料事如神,一個國家或政府所做的決策,都是因爲這個人的蓋世天才而百發百中;這會導致災難。
實際上,我們知道每個人都是凡人,他或她至多比別人聰明一些。而擔任一個團體的領導人,他所遇到的事務的複雜度,就遠遠超過作爲個人面對事務的複雜度。在這時,如果僅是這個個人,他不可能時時英明,事事正確。如果這個團體的人數非常之多,已經大到國家的規模,則事務的複雜度更上了幾個數量級。在現實中,人類早就知道,一個個人的智慧和能力是有限的,一個國家的領導不可能單憑一個人來承擔,而要由多個人組成的結構,或稱「制度」承擔決策職能,才能做出接近正確的決定來。
只是在另一方面,人以個人爲單位,也以個人爲思考和判斷的單位,個人也是資訊輸出的單位。一個團體,如果要在公共領域像一個人那樣行動,而不是政出多門,就必須至少在名義上由一個人來擔當領導,即政令出自於他。但這並不意味著這個政令只是他一個人決定的。然而,表面上的印象,久而久之會使人們以爲,這個政令只是他一個人意志。如果這個政令是正確的,帶來了好的效果,則人們會把功勞歸於他一身;當然,如果錯了,也是他一個人的錯誤。這種看法是不對的,但是會被人們誤以爲對。這是人類心理的又一個缺陷。