觀點航班

航班延誤賠償的是是非非

FT專欄作家斯卡平克:你能否因爲航班延誤獲得賠償,取決於你在大西洋哪一邊。總體而言,歐盟對航班準點要求較高。至於索賠是否應該,乘客有不同看法。

電視天氣預報顯示一團團的白色漩渦籠罩著美國東北部上空。現在可能已經是春天了,但雪花正在到來的路上。

在紐約甘迺迪國際機場(John F Kennedy airport),英國航空(British Airways)警告我們,我們去往倫敦的航班因爲大風晚點了。

在原本預定起飛時間近3個半小時後,英國航空宣佈我們終於可以啓程了——但大風導致地勤人員無法打開飛機貨艙門。因此我們的行李沒有送上飛機。飛機上也沒有任何食品或者飲料。

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