數字革命最終會加強新聞業，但目前爲止更擅長經營web的是公共關係行業。
一個世紀以來，公關一直是個有組織的行當，其在商界的重要性在於建立聲譽。如今，數字通訊的快速和無所不在既令聲譽更加脆弱（發條推文就能讓一位執行長成爲歷史），也讓企業及其領導人開闢直接面向消費者的傳播管道，跳過記者這一惱人的中間環節。
實力平衡發生了轉變。由企業和機構製作，通過社群媒體直接發送給受衆的「品牌導向型新聞」正在興起。
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