根據一份將於本週在達佛斯(Davos)世界經濟論壇(World Economic Forum)上展示的研究報告，去年全球公衆對各機構的信心不再，導致人們的信任水準跌至2009年金融危機爆發以來從未出現過的低點。
全球營收最高的公共關係諮詢機構愛德曼(Edelman)每年都會發布愛德曼信任度調查報告(Edelman Trust Barometer)。該公司執行長理察•愛德曼(Richard Edelman)表示，從埃博拉病毒危機，到馬航客機的失聯、俄羅斯對烏克蘭的干預、外匯利率操縱醜聞、備受關注的索尼影視(Sony Pictures)遭遇駭客攻擊事件、以及蘋果公司(Apple)iCloud豔照門事件，種種「難以想像的事件」讓人產生了一種「諸多事情處於失控狀態的感覺」。
各產業快速的創新節奏也讓許多人產生不安定感，並抑制了他們對企業和政府應對變化能力的信心。
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