每位企業家都必須是個人才發展經理——能夠識別和激勵正確的人力資本。員工若缺乏幹勁，企業就無法成功。
職業明星經紀人就是一羣專門以此爲生的人，我一向對他們頗感興趣——他們精明強幹，爲藝人和藝術家打點職業生涯。他們與律師或管理顧問等專業服務人員沒什麼不同，他們每人都與客戶結成同樣的合夥關係，都關心招募新人和留住懂得怎樣令客戶滿意的搖錢樹，只不過職業經紀人的工作更刺激。
經紀人需要具備三大技能：及早察覺有天賦的藝人，讓明星客戶保持滿意，並在談判中不擇手段得爲他們攫取最大利益。經紀人起步時通常什麼都沒有，有的只是自己的智慧和膽識。實際上，這一行看重的不是運營資本，而是幹勁和眼力，經紀人要能洞察靠什麼能激發創造性人才，以及哪些人值得支持。
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