繁文縟節是個不斷惡化的疾病:但我們似乎容允了它無盡的擴散,就彷彿它像天氣一樣,是個自然現象。爲何如此?
繁文縟節的增加在一定程度上是規避風險和避免受責的結果:人們越來越無法忍受任何錯誤、傷害、過失或反常。從遊樂場到建築工地再到工廠,不論是在哪裏我們都害怕出現事故,我們越來越神經脆弱、畏首畏尾。官僚們總是往最壞的情形設想。
訴訟體制使這些恐懼感加劇。與公衆打交道的地方政府或企業要承擔更高的責任保險費及索賠。這破壞了信任,也意味著更多附加條款,更多許可環節,更多墨守成規。
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