廣告和行銷機構面臨著一個難題。年輕人如何能理解老年人呢？
公關專家馬克•博爾科夫斯基(Mark Borkowski)說，廣告商在面向老年消費者做行銷時經常會搞砸，失敗根源就在於廣告機構的文化。「聽到讓他們針對這一羣體想創意，肖爾迪奇區(Shoreditch)那些留鬍子的創意人士就崩潰了。」
博爾科夫斯基等批評人士表示，廣告和行銷機構變得太關注年輕人。而那些勇於接受挑戰、開發老年消費者的廣告人，卻不理解老年羣體的複雜性。
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