專欄凱拉韋

eBay「商學院」

FT專欄作家凱拉韋:研究商業、市場和消費者行爲,你再也找不到像eBay這樣合適的地方了。12條源自這家拍賣網站的經驗,可以比肩在商學院學到的任何東西。

馬特(Matt)是一名17歲的學生。過去幾個月裏,他花了600多英鎊購買葛拉斯頓伯裏(Glastonbury)音樂節、Reading音樂節和其他各種流行音樂節的門票。爲了度過一個喧鬧不眠的夏天,他做了另一件自己喜歡的事情來籌集資金:在eBay上做起電腦遊戲的買賣。

簡(Jane)是一位母親。在她有了自己的第一個孩子時,她辭去了自己的全職工作。之後的半年中,她大量買入Bugaboo牌嬰兒車,將嬰兒車拆解,並在eBay上出售零部件,獲取可觀的利潤。

EBay網站開通近20年來,數以百萬的人們用eBay來賺取額外收入。還有數以百萬的人們(包括我本人)用eBay購買不需要的東西並把家裏塞得滿滿當當——我買的東西包括10雙艾瑪•霍普(Emma Hope)靴子,一把彈簧斷了的維多利亞式扶手椅和一把紅木小木槌。對我們所有人來說,這個拍賣網站是一個能獲取各種東西的地方:利潤、消遣、興奮、失望、轉移情緒,還有教育。

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露西•凱拉韋

露西•凱拉韋(Lucy Kellaway)是英國《金融時報》的管理專欄作家。在過去十年的時間裏,她用幽默的語言調侃各種職場現象,併爲讀者出謀劃策。她的專欄每週一出版在英國《金融時報》。露西在2006年獲得英國出版業獎的「年度專欄作家」獎項。

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